Asistencia Técnica Remota

Este servicio se brinda en dos modalidades, una es vía Dial-up (el PC remoto deberá disponer del software necesario para realizar la conexión el cual puede ser suministrado por Computechnics), y la otra es vía Internet, mediante protocolo TCP/IP y consiste principalmente en ofrecer un servicio técnico en la comodidad de su hogar u oficina sin la presencia física de un técnico y sin la incomodidad que pudiera ser el tener que trasladar su equipo hasta un centro de servicio.

Esta modalidad de Soporte Técnico esta dirigido a todas aquellas personas a las cuales se les dificulta el poder trasladar su equipo hasta nuestras instalaciones para realizar configuraciones de software como por ejemplo, con figurar impresoras, actualizar drivers, ajustar la configuración del video, configurar la conexión a Internet, labores de mantenimiento lógico (eliminación de archivos, defragmentado del disco duro, revisión lógica del disco duro). 

Para tener acceso a este esquema de soporte a distancia es necesario que usted lea y acepte detenidamente los Términos y Condiciones Generales que rigen este servicio. Una vez usted halla aceptado el sistema le llevará al formulario de Solicitud de Asistencia Remota donde deberá ingresar todos los datos requeridos y  enviarlo a nuestro Centro de Soporte.